Terugbetalingsbeleid

Retour en garantie


Bij Annsieraden heeft u de mogelijkheid uw bestelling binnen 14 dagen te retourneren.

Als klein bedrijf vragen wij echter wel dat de klant de verzendkosten voor de retourzending voor zijn rekening neemt.

 

HOE KAN JE JOUW BESTELLING RETOURNEREN

Zorg ervoor dat je het product(en) onbeschadigd en ongedragen retourneert 
naar : Annsieraden - Kadoelenweg 111 1035 NC Amsterdam . Geef uw naam en adres door . Zodra wij het sieraad binnen hebben , storten wij zo spoedig mogelijk uw geld terug op uw rekening .

GARANTIE 

Klanttevredenheid is onze eerste prioriteit. Daarom bieden wij 90 dagen garantie op alle producten. Gaat er dus iets stuk vragen wij je contact met ons op te nemen als het product beschadigd aankomt of als je een klacht heeft over het product binnen 90 dagen. 

Je kunt het probleem of de klacht doorgeven in ons contactformulier. Wij vragen je zo duidelijk mogelijk te omschrijven wat de klacht is en foto's mee te sturen van het probleem.

Wij proberen binnen 24 uur contact met je op te nemen om tot een passende oplossing te komen.

Wij kunnen alleen producten behandelen waarbij het om een fabrieks ( of handmade ) fout gaat en binnen 90 dagen contact is gezocht. 
Producten waarmee niet zorgvuldig is omgegaan, vallen echter niet onder de garantie. Ook slijtage en opzettelijke schade zijn niet inbegrepen.